Notre équipe était présente aux côtés de Prestashop sur le salon eCom de Genève. Merci à toutes les personnes qui ont assisté à notre business démo et à notre conférence; et pour tous les échanges enrichissants sur notre stand !
Posté dans E-commerce
Salon eCom 2012 : rendez-vous le 24 avril à Genève !
La deuxième édition du salon eCom aura lieu le Mardi 24 Avril prochain au Geneva Palexpo.
Retrouvez-nous sur le stand B48 aux côtés de Prestashop, leader des solutions e-commerce en Europe, en tant que Partenaire Certifié Silver et premier partenaire en Suisse.
Au programme de cette journée dédiée au E-Commerce :
- Conférence « Ergonomie et design dans le e-Commerce : comment augmenter la performance de votre site en 2012 ? » à 14h35
- Business démo « Rédiger le cahier des charges de votre projet E-Commerce »
- Audit ergonomique et SEO / Analytics de votre site sur notre stand
L’accès au salon est entièrement gratuit. Inscrivez-vous pour recevoir votre badge :
Mooviin lance : Home Sweeting by Mooviin
Les agences KERN & NET DESIGN accompagnent la stratégie de marque et stratégie de communication de l’entreprise Be Connected (Mooviin, Grenier Alpin, Etat Brut) depuis 2010.
Dans le cadre de notre mission, nous sommes fiers d’annoncer le lancement du Magazine online Home Sweeting. Ce mag marque le début d’un plan d’action structuré autour de la notion de conseil déco, aménagement de l’intérieur, coaching.
Le Home Staging démocratisé par les émissions de TV s’axe autour de l’aménagement de l’intérieur afin d’en faciliter la revente. Cela passe par une dépersonnalisation de l’habitat. Le Home Sweeting est à l’inverse le fait d’améliorer l’habitat pour soi-même, juste pour être bien. Décoration, ameublement, aménagement, intelligence d’agencement… le tout dans une logique du moindre coût, voilà ce qui constitue le « Home Sweeting ».
En résumé, être bien chez soi, sans changer de chez-soi !
Sur le plan de la stratégie digitale, le dispositif vient renforcer le travail de brand content et de SEO, en créant chaque semaine un contenu de qualité au service des marques du groupe.
Une équipe éditoriale a été réunie pour garantir la qualité des contenus.
Découvrez vite le site : Home Sweeting !
[Work'n Coffee] Support de conférence DGCCRF : obligations des e-marchands et propriétaires de sites
E-marchands et propriétaires de sites web : quelles sont les règles à respecter pour être en conformité avec la loi ? Consultez le support de présentation de Mme Sophie Bresny, représentante du Centre de Surveillance du Commerce Electronique (DGCCRF) lors du dernier Work’n Coffee.
Au sommaire :
- les mentions légales (identification du vendeur…)
- les conditions générales de vente (modes, délais et frais de livraison, droit de rétractation…)
- visuels utilisés, conformité du produit
- clarté de l’offre et pratiques commerciales trompeuses
- réductions de prix / promotions et publicité
Contactez-nous pour recevoir le support de conférence et pour plus d’infos
Ce que je retiendrai de 2011 sur la planète IT
Ce que je retiendrai de 2011, c’est avant tout ça :
- Steve JOBS nous a quitté. Je n’étais pas un fan d’Apple dans les années 2000 et ne crains pas de le dire. Mais ce que ce mec a fait en quelques années… c’est bluffant. iPhone et iPad ont juste révolutionné le monde. Il suffisait de prendre un avion pendant les fêtes cette année pour le constater en voyant des enfants de moins de 10 ans avec leur iPad en mains… Et puis, 14 milliards de $ de bénéfices en 2010 ça en impose aussi.
- Google + atteint les …150 (?) millions d’utilisateurs en à peine 6 mois ! (même si les chiffres sont encore contestés, il semble que le moteur mette vraiment toutes les chances de son côté, cette fois, pour challenger efficacement Facebook.
- Facebook le phénomène : plus de 750 millions d’utilisateurs à mi-2011 et une entrée en bourse prévue pour 2012 où le réseau social devrait prendre la 6eme place aux USA et la 15eme dans le monde… 8 ans seulement après sa création dans une chambre d’étudiant.
- Un revirement technique, la fin du FLASH : renié par son propre éditeur Adobe, qui a abandonné le Flash mobile, donnant ainsi raison à un certains Steve Jobs qui avait avant tout le monde (Microsoft cette année également) prédit que cette techno n’était pas faite pour le mobile. Cela signifie sans doute la fin de Flash au profit de HTML5 dans les prochains mois et années tous supports confondus.
- Think local, act Social : toutes les stratégies digitales actuelles misent sur la trilogie mobile + localisation + réseaux sociaux. C’est le trio gagnant en 2011… et sans doute pour un petit moment.
[Work'n Coffee] Consultez le support de conférence de la CNIL « droit des internautes et obligations des e-marchands »
Vous étiez présent lors du Work’n Coffee de novembre dernier ? Retrouvez le support de présentation du premier intervenant : Mr Jean-Paul Amoudry, vice-président de la CNIL.
Au sommaire :
- les principes de la loi « informatique et libertés », avec la nécessité d’identifier le site qui collecte des informations pour quelles raisons elles sont stockées…
- les différences entre BtoC et BtoB (notamment opt-in et opt-out)
- dans quels cas peut-on envoyer un email commercial / une newsletter
- les mentions à faire figurer sur votre site web pour être en conformité
- les responsabilités en matière de sécurisation des données…
Nous mettrons prochainement en ligne le support de la deuxième conférence, qui portait notamment sur les conditions générales de vente et les règles de prix et de promotion en matière de e-commerce.
Sarenza prédit un avenir difficile aux e-marchands ! (Barcamp Prestashop)
Toujours sur le Barcamp Prestashop 2011, je ne résiste pas au plaisir de relayer ici le discours sans doute lucide et sans langue de bois de Stéphane TREPPOZ (ex AOL), patron de Sarenza, leader français de la distribution de chaussures sur internet.
Éléments de prospective pour 2012 et les années à venir :
- il y a de la croissance à aller chercher sur le e-Commerce, mais celle-ci coûte de plus en plus cher !
- il y a de plus en plus de concurrence, on atteint bientôt les 100 000 sites boutiques rien qu’en France,
- Amazon qui est toujours cité en exemple et qui est un leader généraliste de l’e-commerce, est plus gros que la somme des 19 e-commerçants qui le suivent et l’écart continue à se creuser !
- le coût de l’acquisition d’audience et de la conversion explose, comprenez notamment les coûts e-marketing (SEO, Adwords, etc)
- certains coûts ont ainsi connu une inflation de +100% en 2011, et d’évoquer Matelsom sans le citer qui aurait arrêté d’acheter le terme « matelas » sur Adwords tout simplement parce qu’avec l’arrivée de dizaines de concurrents, ce terme coûte 4 x plus cher qu’au début.
le fait de refuser la politique du meilleur prix nous permet de financer la politique du plus grand choix et du service client
Comprenez, Sarenza n’est pas le moins cher et ne fait pas la guerre des prix. Les marges sont donc confortables et permettent de financer :
- la livraison offerte
- le service client
- la qualité de l’offre
Conclusion pour les marchands et futurs marchands :
Bétonnez votre business model, innovez, et surtout soignez vos clients !
Un achat sur deux est influencé par internet !
Selon c[et article et une étude Forrester|http://www.ecommercetimes.com/rsstory/71658.html|fr], près de la moitié du commerce de détail mondial, soit plus de 1 000 milliards de $, est influencé d’une manière ou d’une autre par le web.
Incroyable… surtout quand on pense à la place qu’occupe encore le web dans l’arbitrage budgétaire des stratégies commerciales et stratégies de communication.
Même dans de grandes enseignes, il suffit de voir la répartition des équipes avec 4 ou 5 personnes sur le marketing traditionnel pour 1 personne au digital !
Soignez la satisfaction de vos clients, sinon, il vous en coutera ! (chiffres clés, réseaux sociaux et e-réputation)
Lu avec intérêt dans le récent Livre Blanc de la Relation Client, édité par le MEDEF. J’en retire surtout quelques chiffres clés relatifs aux réseaux sociaux et à leur pouvoir d’influence sur les comportements d’achat. Ce que semble découvrir l’auteur est bien connu des professionnels du web, autour des concepts de web 2.0, conso-acteur, e-réputation…
Mais on en tire tout de même quelques données intéressantes :
- 44% des internautes cherchent des avis d’autres consommateurs avant de se décider
- 21% disent également donner des avis
- 78% disent avoir modifier leur décision d’achat après lecture d’avis*
- 68% disent utiliser entre 1 et 5 réseaux sociaux*
- 47% (presque 1 sur 2 !) disent utiliser les réseaux sociaux pour prendre leurs décisions d’achat*. Ils sont 54% à avoir cocher aussi « pour garder le contact avec ses amis ». En gros, il n’y a que 7 points qui séparent les deux motivations, c’est presque rien !
Livre Blanc Relation Client, Medef, janvier 2011
* (étude de http ://www.ciao.fr en juillet 2009)
