Kiabi se fait éjecter de Facebook avant de revenir en force

En pleine période de noël, Kiabi s’est fait sanctionné par Facebook qui a tout simplement désactivé sa page et les quelques 130 000 fans durement collectés par la marque.

Aujourd’hui, la marque est de nouveau présente et le buzz faisant, elle compte désormais 177 000 fans, ce qui au final ne constitue pas une si mauvaise affaire pour l’enseigne.

Ceci étant le message est clair, sur Facebook, le patron, c’est Facebook. Cela découragera certaines marques qui ont déjà tendance à dire qu’il faut se hâter de ne rien faire sur les réseaux sociaux… mais celles qui acceptent cette phase d’apprentissage, qui en acceptent aussi les règles et les risques, se construisent à la fois une image moderne et de l’expérience. La même expérience qui rend aujourd’hui l’accès au e-Commerce plus difficile pour des acteurs qui n’en ont pas encore l’expérience.


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