Snowuniverse

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Année : depuis 2014
Projet

Conseil sur la stratégie e-commerce et refonte du site e-commerce existant

Contexte

Situé au Col de Merdassier à 1 500 mètres d’altitude dans la station familiale de Manigod (74), Val Sports est une entreprise qui compte plusieurs magasins physiques. De plus, Val Sports propose de la vente d’équipement outdoor sur Internet depuis déjà 10 ans via le site Snowuniverse.

Problématique

Le site existant étant devenu obsolète et les pratiques « e-commerciales » ayant beaucoup évoluées ces dernières années, le client souhaitait revoir les points suivants :

  • Nouvelle approche du référencement naturel, analyse du trafic et des comportements des visiteurs
  • Refonte ergonomique
  • Refonte graphique
  • Mise en place d’outil marketing facilitant la transformation et la fidélisation

A travers cette refonte, comment moderniser l’image de la boutique snowuniverse.com et améliorer ses performances ?

Solution / Résultat

L’agence digitale Net Design a proposé une approche centrée sur la performance grâce au développement d’un entonnoir de conversion permettant d’augmenter significativement le C.A. généré, en 4 étapes :

  • Visibilité : travail sur le référencement naturel sur 3 niveaux (technique, sémantique, popularité)
  • Séduction : travail sur une ergonomie repensée pour la cible principale (cible familiale) et compatible mobile et tablette. Travail également sur un design sobre, clair et moderne avec des touches de couleur pour refléter l’esprit dynamique de la marque.
  • Réassurance : travail sur les contenus et la mise en forme des éléments importants pour apporter de la confiance, tant au niveau des produits (qualité, conseil, aide au choix etc.) qu’au niveau des services (retours, paiement sécurisé, livraison, etc.).
  • Transformation : mise en place de modules spécifiques pour inciter à la transformation (panier abandonné, code promotionnel, frais de livraison offert etc.) et la fidélisation (création d’email avec MailChimp, emails marketing automatisés, produits offerts si commande etc.).